Política de Privacidade

Última atualização: 30/05/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

• Cadastro: Nome, email, telefone, empresa, categoria de serviço, descrição
• Perfil: Fotos, informações de portfólio, depoimentos
• Configurações: Preferências e configurações da conta
• Comunicação: Mensagens enviadas através do chat

1.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Identificadores para melhorar a experiência
• Dados de uso: Como você interage com a plataforma

1.3. Dados de terceiros

Podemos coletar dados de integrações autorizadas por você, como acesso a contas de serviços externos.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Processar pagamentos (quando aplicável)
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você concorda com esta Política
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Obligação legal: Para cumprimento de requisitos legais
• Legítimo interesse: Para melhoria dos nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamento, suporte)
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos
• Clientes: Dados necessários para prestação de serviços aos Prestadores
• Google: Quando você conecta sua conta Google, compartilhamos dados do seu negócio necessários para operar o Google Business Profile. O uso desses dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.

Importante: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Dados de Integrações com Google

5.1. A plataforma permite que prestadores conectem sua conta do Google para utilizar o Google Business Profile. Esta conexão é feita através do protocolo OAuth 2.0, onde o prestador autoriza manualmente o acesso — nunca compartilhamos sua senha do Google.

5.2. Escopos Solicitados

Ao conectar sua conta Google, solicitamos acesso aos seguintes escopos:

• business.manage — Para gerenciar seu perfil no Google Business Profile (editar informações, responder avaliações, publicar postagens)
• userinfo.email — Para identificar o email da conta Google conectada
• userinfo.profile — Para verificar seu nome e foto de perfil

5.3. Tokens de Acesso

Os tokens de acesso obtidos via OAuth 2.0 são armazenados de forma criptografada em nossos servidores. Utilizamos refresh automático de tokens para manter a conexão ativa sem necessidade de nova autorização manual.

5.4. Período de Cache

Dados obtidos através das APIs do Google são armazenados em cache por, no máximo, 30 dias, conforme as políticas de uso de dados do Google.

5.5. Revogação de Acesso

Você pode revogar o acesso da plataforma à sua conta Google a qualquer momento:

• Na plataforma: Através do botão "Desconectar" na sua página de integrações
• Diretamente no Google: Em myaccount.google.com/permissions

Após a revogação, a desconexão completa pode levar até 7 dias úteis para ser processada.

5.6. Notificações de Alterações

Alterações realizadas na sua conta do Google Business Profile podem levar até 48 horas para serem refletidas na plataforma.

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil.

6.2. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

6.3. Armazenamos seus dados pelo período necessário para prestação dos serviços, respeitando prazos legais de retenção.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização/Bloqueio: Limitar o tratamento dos dados
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados (com exceções legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer tempo

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: [email protected]

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

8.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa a plataforma
• Melhorar nossos serviços

8.2. Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Dados de Crianças

Nossa plataforma não é direcionada a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Links de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email. A versão atual sempre estará disponível nesta página.

12. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para outros países quando utilizamos fornecedores de serviços internacionais. Nesses casos, garantimos que os dados serão protegidos conforme esta Política e legislação aplicável.

13. Dados do Encarregado (DPO)

Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contactado através de:

• Email: [email protected]
• Endereço: Avenida Prefeito Osmar Cunha, 416 - Sala 1108, Centro, Florianópolis/SC

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Endereço: Avenida Prefeito Osmar Cunha, 416 - Sala 1108, Centro, Florianópolis/SC